服務條款

1. 接受條款

使用本平台的服務，即表示你同意：

• 你已年滿18歲，或已獲得家長/監護人同意
• 你具有完全的法律行為能力
• 你將遵守本條款及所有適用的法律法規
• 你提供的所有資料均為真實、準確和完整

2. 定義

3. 服務說明

3.1 平台性質

TutorMatch 是一個連接導師與學生的資訊平台。我們提供：

• 導師與學生的配對服務
• 教學資訊的發布與查詢
• 雙方聯絡資訊的傳遞
• 教學相關資源的分享

3.2 服務範圍

我們的服務包括但不限於：

• 免費服務：瀏覽導師資料、查看課程資訊、基本配對服務
• 增值服務：優先配對、廣告推廣、數據分析（如適用）

3.3 服務限制

我們不保證：

• 配對一定成功或滿意
• 導師資格的真實性（雖然我們會進行基本審核）
• 教學質量或效果
• 服務不會中斷或沒有錯誤

4. 註冊與帳戶

4.1 註冊要求

註冊時，你必須：

• 提供真實、準確、完整的個人資料
• 及時更新資料以保持其準確性
• 保護帳戶安全，不與他人分享登入資料
• 對帳戶下的所有活動負責

4.2 導師註冊

導師額外需要：

• 提供相關資格證明或經驗說明
• 接受背景審查（如適用）
• 同意平台的導師守則
• 保證不會從事任何違法或不當行為

4.3 帳戶安全

你有責任：

• 保管好你的登入憑證
• 立即通知我們任何未經授權的使用
• 定期更改密碼以確保安全
• 使用強密碼（包含字母、數字和符號）

5. 使用規則

5.1 禁止行為

使用本平台時，你不得：

• 發布虛假、誤導或欺詐性資訊
• 侵犯他人的知識產權或私隱
• 騷擾、威脅或傷害其他用戶
• 從事任何非法活動
• 傳播病毒或惡意軟件
• 試圖破解或干擾平台運作
• 收集其他用戶的個人資料用於未經授權的目的
• 進行垃圾郵件發送或廣告轟炸
• 冒充他人或虛假陳述你的身份

5.2 內容標準

你發布的內容必須：

• 真實、準確且不具誤導性
• 不包含色情、暴力或仇恨言論
• 不侵犯他人權利
• 符合香港法律法規
• 適合所有年齡層觀看

5.3 違規處理

如違反使用規則，我們有權：

• 刪除違規內容
• 暫停或終止你的帳戶
• 拒絕提供服務
• 採取法律行動
• 向相關執法部門報告

6. 付款條款

6.1 平台服務費

目前本平台的基本配對服務為免費。未來如有收費服務，我們會提前通知。

6.2 導師收費

關於導師收費：

• 學費由導師自行設定
• 付款方式由導師與學生協商
• 平台不參與金錢交易
• 平台不負責處理付款糾紛

6.3 退款政策

由於課程費用直接支付給導師，退款事宜需與導師協商。平台建議：

• 事先了解導師的退款政策
• 保留所有溝通記錄
• 如有爭議，可聯絡我們協助調解

7. 知識產權

7.1 平台內容

本平台的所有內容，包括但不限於：

• 網站設計、標誌、圖形
• 文字、圖片、音頻、視頻
• 軟件、程式碼、功能
• 商標、服務標記

均受知識產權法保護，未經授權不得使用。

7.2 用戶內容

你保留你發布內容的所有權，但授予我們：

• 在平台上展示和分發內容的權利
• 為提供服務而複製和修改內容的權利
• 用於推廣平台的權利（會徵求同意）

7.3 侵權處理

如發現侵權內容，請立即通知我們，提供：

• 侵權內容的具體位置
• 你的權利證明
• 聯絡方式
• 聲明資料真實的保證

8. 責任限制

8.1 服務中斷

我們不保證服務不會中斷，可能因以下原因暫停：

• 系統維護或升級
• 不可抗力事件
• 網絡攻擊或安全威脅
• 政府要求或法律規定

8.2 賠償限制

如我們需要承擔責任，賠償金額不超過：

• 你支付給我們的費用（如有）
• 或港幣1,000元（以較低者為準）

8.3 用戶賠償

你同意賠償並保護我們免受因你的以下行為產生的損失：

• 違反本條款
• 侵犯第三方權利
• 提供虛假資訊
• 不當使用服務

9. 終止服務

9.1 用戶終止

你可以隨時：

• 停止使用我們的服務
• 刪除你的帳戶
• 要求我們刪除你的資料

9.2 平台終止

我們可能在以下情況終止你的帳戶：

• 違反服務條款
• 長期不活躍（超過12個月）
• 提供虛假資料
• 從事欺詐或非法活動
• 損害平台聲譽

9.3 終止後果

帳戶終止後：

• 你將無法訪問帳戶和相關服務
• 我們可能保留某些資料以符合法律要求
• 未完成的服務將被取消
• 某些條款仍然有效（如責任限制、爭議解決）

10. 爭議解決

10.1 適用法律

本條款受香港特別行政區法律管轄。

10.2 爭議處理程序

如有爭議，應按以下程序處理：

1. 友好協商：首先嘗試通過友好協商解決
2. 調解：如協商失敗，可申請調解
3. 仲裁：調解無效時，提交香港國際仲裁中心仲裁
4. 訴訟：最後手段為向香港法院提起訴訟

10.3 集體訴訟豁免

你同意以個人身份解決爭議，不參與集體訴訟。

11. 一般條款

11.1 條款修改

我們保留修改本條款的權利。重大修改會通過以下方式通知：

• 網站公告
• 電郵通知（如有提供）
• 應用程式推送（如適用）

11.2 條款可分割性

如本條款的任何部分被認定無效，其餘部分仍然有效。

11.3 完整協議

本條款構成你與我們之間的完整協議，取代之前的所有協議。

11.4 語言

如本條款的中文版本與其他語言版本有衝突，以中文版本為準。

12. 聯絡資訊

如對本服務條款有任何疑問，請聯絡：